Anna Schakel

Welke waarde wil jij voor je klanten creëren?

Elke directeur wil waarde creëren voor haar klanten. Elke leidinggevende wil medewerkers die vol overtuiging bezig zijn met klanttevredenheid. Of dat nu in een commerciële omgeving is of binnen de overheid, iedereen heeft klanten. En die willen we blij maken!

Toch lijkt het nog niet zo eenvoudig dat voor elkaar te krijgen. Werkprocessen lopen niet lekker. Ondersteunende ICT producten sluiten niet aan. En programma’s of projecten die dat weer zouden moeten verbeteren, komen moeizaam van de grond of de kosten rijzen de pan uit.

Ik kan daar bij helpen!

Ik ben er om die verbetering in gang te zetten. Ik word ingevlogen om een programma of een project te draaien en de beoogde resultaten te behalen. Maar mijn hulp zit ‘m niet alleen in het programma of project. Ik ga met je mee kijken hoe jij o.a. jouw strategie implementeert in jouw organisatie. Hoe dat zijn uitwerking heeft op tactisch en operationeel niveau. Hoe de samenhang is binnen jouw portfolio. En hoe business en IT met elkaar samenwerken.

Ik volg daarbij niet strak een programma- of projectmethodiek. Een methodiek gaat de issues niet oplossing. Het verergert alleen maar als ik star ga vasthouden aan iets. Ik bereik resultaten door in te spelen op de lopende zaken. Om dat vooral samen met de teams te doen en teams onderling te verbinden.

Ik bereik ook resultaten door op managementniveau prikkelende vragen te stellen: wat maakt dat je het nu zo hebt ingericht? Draagt dit bij aan jouw strategie? Hoe werkt dit voor je? Soms gaat dat op een confronterende manier. De intentie is bewustwording en nieuwe inzichten, om vanuit daar echt te gaan implementeren op de manier zoals jij het wil.

Herken jij je één van onderstaande punten?

  • Mijn budgetten rijzen de pan uit
  • De ingerichte werkprocessen zijn nodeloos complex en lopen niet lekker
  • Ik krijg mijn strategische doelen niet goed vertaald richting mijn medewerkers
  • Mijn business en IT afdelingen staan niet op één lijn en werken slecht samen
  • Mijn organisatie is geen projectorganisatie en fungeert ook niet zo.
  • Ik voel me geen goede opdrachtgever
  • Ik heb geen grip op mijn strategische partners en/of leveranciers
  • Mijn leidinggevenden missen stuurinformatie
  • Data voldoet niet aan de gewenste kwaliteitsnormen
  • Ik weet niet hoe ik de omslag moet maken naar een datagedreven organisatie

En wil je hier verbetering in aanbrengen? Neem dan contact op door op onderstaande knop te drukken.

IK WIL VERBETERING AANBRENGEN

Hoi, ik ben Anna

Met jarenlange werkervaring in de ICT software ontwikkeling en implementaties, ben ik in staat om in complexe technische omgevingen zaken helder op een rijtje te krijgen, projecten te organiseren en aan teams te bouwen. Branches waar ik dit heb toegepast zijn overheid, telecom, zorgverzekeraars, de zorg (met name ziekenhuizen) en planningsafdelingen van allerlei soorten organisaties o.a. airtraffic control, luchthavens, spoorwegen.

Als organisator in hart en nieren vind ik het heerlijk mijn tanden te zetten in een uitdagend project. Kenmerkend voor mij is dat ik graag mensen verbind. Ik spreek de taal van zowel business als IT en hou van de afwisseling en complexiteit tussen deze soms compleet verschillende werelden. Door mijn analytische achtergrond kan ik goed structuur aanbrengen en helderheid verschaffen. Ik heb een open manier van communiceren. Ik durf zaken op tafel te leggen en ben met mijn coachervaring in staat om mensen te motiveren.

Mijn kracht ligt in leiding geven van technische (project)teams en (-)organisaties. Resultaten hieruit hebben echter geen zin als de implementatie niet goed georganiseerd is. Ik speel daar een grote rol in, omdat ik de verbinding ben tussen techniek en implementatie.

CONTACT

Portfolio

{{ data.name }}
{{ data.subtitle }}

Wat kan ik voor u betekenen?

Mijn kracht ligt in leiding geven van technische (project)teams en (-)organisaties. Resultaten hieruit hebben echter geen zin als de implementatie niet goed georganiseerd is. Ook daar kan ik een grote rol in spelen.

Ik ga graag het gesprek met u aan om te kijken waar uw behoeftes liggen en hoe we elkaar van dienst kunnen zijn. Zowel op het vlak van interim project management en teamleiding, als change management en coaching van organisatie en teams kan ik van betekenis zijn. Ik hoor graag van u!